Fragen & Antworten
Antworten auf deine wichtigsten Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten ab 2024?
Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und variieren je nach Grösse oder Gewicht der Bestellung.
- Pakete bis 1.99 kg = CHF 8.50
- Pakete ab 2 kg = CHF 11.50
- Pakete ab 10 kg = CHF 20.50 (Economy-Versand)
- Briefe bis 100g = CHF 2.50
- Kleinsendung bis 500g = CHF 4.00
Bestellungen ab einem Wert von CHF 250.- werden innerhalb der Schweiz portofrei versendet.
Die Preise, die am Bestelldatum veröffentlicht waren, gelten.
Hinweis: Gelegentlich können die Versandkosten aufgrund des Gewichts der Pakete die regulären Portokosten überschreiten. In solchen Fällen werden grössere Abweichungen nachträglich in Rechnung gestellt.
Hast du auch einen Laden?
Nein wir haben "noch" keinen physischen Laden aber du kannst deine Bestellung gerne bei uns im Lager / Showroom in Altstetten Zürich abholen.
Auf Wunsch kannst du gerne auch einen Termin für einen Einkauf im Lager / Showroom buchen. ale@zerohero.ch
Adresse: Bernerstrasse Nord 182, 8064 Zürich
Kann ich ein Testpaket ohne Beratung mieten?
Grundsätzlich vermieten wir die Testpakete nur an unsere Beratungskund*innen. Falls du aber einen Workshop oder eine Beratung bei einer anderen Stoffwindelberaterin besucht hast oder schon erfahrene* Stoffwickler*in bist, kannst du uns gerne für eine individuelle Offerte anfragen.
Schnupperpakete können ohne Beratung gemietet werden.
Kann ich auch ein individuelles Testpaket mit meinen Wunschwindeln mieten?
Unsere Pakete sind schon mit einem sehr breiten und aktuellen Sortiment ausgestattet. Auf Anfrage erstelle ich aber gerne eine Offerte für ein Wunschpaket ( z.B ausschliesslich Nachtwindeln etc.)
Wo berät zerohero?
Ich berate in der Stadt Zürich und Umgebung. Unter 5km Anfahrtsweg fallen keine Anfahrtsspesen oder Wegpauschalen an. Die Zeroherobasis befindet sich in Zürich Altstetten, (Bernerstrasse Nord 182, 8064 Zürich)
Darf ich nach einer Beratung weitere Fragen stellen?
Nach einer Beratung ohne Testpaket sind 2 Telefongespräche* oder 2 x Onlinesupport inbegriffen.
Während der gesamten Mietzeit eines Testpakets dürft ihr euch bei Fragen an mich wenden.
*(Bis ca. 20min pro Gespräch)
Wie erreiche ich dich?
ale@zerohero.ch
Kann ich das Testpaket anschliessend kaufen?
Die Testpakete sind nicht käuflich. Einzelne Artikel die im Shop erhältlich sind, können aber aus dem Paket abgekauft werden.
Wie werden Anfahrtsspesen berechnet?
Die Fahrtkosten (Hin- und Rückfahrt) sind für die ersten 5 km im Preis inbegriffen, für einen längeren Fahrtweg berechne ich CHF 0,80 Kilometergeld. Evtl kommen noch Parkplatzgebühren dazu, falls in Eurer Umgebung nur kostenpflichtiges Parken möglich ist.
Lieferst du auch ins Ausland
Ja! Wir liefern auch nach Deutschland und Österreich! Bist du in einem anderen europäischen Land zu Hause, und möchtest etwas von uns bestellen, sende uns eine E-Mail.
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang. Da wir keinen Einfluss auf die ausländische Post haben, können wir diese Lieferfrist nicht garantieren. Bitte beachte, dass zusätzliche Zollgebühren und Importsteuern anfallen können.
Lieferfristen
Schweiz: Die Pakete werden 2-3 Mal wöchentlich versendet. Dein Paket sollte also spätesten 7 Tage nach deinem Bestelltag bei dir eingetroffen sein. Wir sind jedoch bemüht, dein Paket so schnell als Möglich zu versenden.
Bei sehr dringenden Bestellungen bitte vorher kurz melden ob ein so schneller Versand machbar ist oder nicht.
Deutschland: Momentan kommt es nach Deutschland immer wieder zu Lieferverzögerungen. Wir können also keine Lieferfristen garantieren.
Wie muss ich Stoffwindeln waschen?
Wie du waschen kannst, erfährst du hier.
Do you offer consultations in english?
I am happy to coach you in English as well. All course materials and the cloth diaper guide are also available in English.
ale@zerohero.ch
Stichwortverzeichnis
Von Abhalten bis Zorb
Abhalten |
siehe Windelfrei, ein Kind so halten, dass es frei ohne Windeln ausscheiden kann |
All in One |
Alles in Einem, Alles in einer Windel (Komplettwindel) |
All in Two |
Alles in Zwei, Zweiteiliges Windelsystem (Überhose + Einlage) |
All in Three |
Alles in Drei, Dreiteiliges Windelsystem ( Windelhose + Innenwindel + Einlage) |
AIO |
Siehe All in One |
Ai2 |
Siehe All in Two |
Ai3 |
Siehe All in Three |
Ammoniak |
Wenn Urin zu lange ohne Luft lagert, kann ein Ammoniakgeruch entstehen |
Asia-Töpfchen |
Aus Asien stammendes Töpfchen um das Baby abzuhalten |
Bambus-Viskose |
Antibakterieller, weicher Stoff, welcher 3–4 mal saugfähiger und atmungsaktiver als Baumwolle ist. Der Stoff bleibt auch ohne Trockner schön weich |
Baumwolle |
Beliebtes, langlebiges und günstiges Material für Stoffwindeln und Saugkerne |
Bindewindel |
Elastisch gestrickte Baumwollwindel zum Binden. Wurde früher oft benutzt |
Bodyverlängerung |
Body kann damit im Schritt vergrössert werden, da Stoffwindeln eher auftragen |
Booster |
Zusätzliche Saugeinlagen. Booster erhöhen die Saugfähigkeit der Windel. |
Cellulase |
Cellulase ist ein in gewissen Waschmitteln enthaltenes Enzym, welches Baumwollfasern glättet und Bambusfasern angreift. Siehe Enzyme. |
Drache |
Eine Falttechnik für Mullwindeln, die anschliessend ums Kind gewickelt werden |
Doppeltes Dreieck |
Eine Falttechnik für Mullwindeln, die anschliessend ums Kind gewickelt werden |
Dreieck mit Steg |
Eine Falttechnik für Mullwindeln, die anschliessend ums Kind gewickelt werden |
Elimination Communication |
Siehe Windelfrei |
Einlagen |
Saugmaterial in einer Windel |
Einlaufen |
Eine neue Windel oder Einlage läuft beim Waschen noch bis zu 10% ein |
Enthärter |
(Silikate wie Zeolith A, Polycarboxylate, Natriumcitrat, Natriumcarbonat) Enthärter wirkt auf kalkhaltiges/hartes Wasser und neutralisiert es |
Entkalker |
(Milchsäure, Essigsäure, Zitronensäure) |
Enzyme |
Waschmittelenzyme bauen Schmutzstoffe (Eiweiß, Fett, Stärke u.a.) ab, indem sie sie spalten. Siehe Cellulase. |
Fleece |
synthetisch hergestellte Stoffart aus Polyester |
Fleecelyner |
Siehe Stay-Dry Liner |
Hanf |
Hanf wächst schnell, braucht kaum Pestizide (natürl. Schädlingsresistenz) und verbraucht im Vergleich zu Baumwolle circa die Hälfte an Wasser und Landfläche |
Hybridwindel |
Eine Hybridwindel ist eine Überhose, die mit diversem Material gefüllt werden kann |
Höschenwindel |
Komplett saugende Stoffwindel ohne Nässeschutz, die wie eine Wegwerfwindel aussieht und meistens als stark saugende Nachtwindel funktioniert. |
Höwi |
Siehe Höschenwindel |
kbA - |
Abkürzung. Steht für kontrolliert biologischen Anbau |
kbT - |
Abkürzung. Steht für kontrolliert biologische Tierhaltung |
Lanolin |
Auch „Wollfett“ oder „Wollwachs“ genannt. Macht Wolle wasserabweisend |
Mulesing |
Das „mulesing“ ist eine grausame und schmerzhafte Verstümmelung der Schafe in der Wollproduktion und entschieden abzulehnen. Beim Kauf von Wollprodukten sollte man deshalb auf ein „mulesingfrei-Label“ achten |
Mullwindel |
Auch Spucktücher genannt, sind quadratische Tücher aus Baumwolle |
Mehrgrößenwindel |
Diese Windeln decken immer nur einen bestimmten Gewichtsbereich ab. |
Natriumbicarbonat |
Auch Natron genannt, ist in gewissen Waschmitteln enthalten und löst Bambusfasern auf. Deshalb sollte man Waschmittel ohne Natriumbicarbonat verwenden |
one size |
Auch „Eingrößenwindel“ oder „Mitwachsende Windel“ genannt. Diese sollen über die gesamte Wickelzeit (vom Säugling bis zum Töpfchentraining) mitwachsen |
OS |
Siehe one size |
PUL |
Polyurethanelaminate- Ein Polyesterstoff wird mit einer wasserdichten aber sauerstoffdurchlässigen Schicht laminiert |
Prefold |
Man kann Prefolds in eine Überhose einlegen oder direkt am Kind mit einer Snappi |
Pocketwindel |
Auch Taschenwindel genannt. Saugeinlagen werden in eine Taschenöffnung am Bauch oder Rücken eingeschoben |
Pailliner |
Wäschesack aus PUL - hat einen elastischen Rand und wird in den Windeleimer gelegt |
Sauerstoffbleiche |
Sodium Carbonate Peroxid, natürlicher „Hygienespüler“, tötet Keime ab |
Snappi |
Windelklammern aus Silikon um Prefolds / Mullwindeln direkt am Kind zu fixieren |
Snaps |
Druckknöpfe die bei Windeln als Verschlüsse funktionieren |
Sidesnap |
Windeln oder Überhosen, die seitlich mit Druckknöpfen geschlossen werden |
Snap in One / SIO |
Windeln in die eine Einlage eingeknöpft wird |
Stay-Dry Liner |
Trockeneinlage aus Mikrofaser, welche Flüssigkeit in die unteren Stoffschichten leitet und den Babypopo trocken hält |
Softies |
Softies ist ein besonders dünner und weicher PUL und dient als Nässeschutzmembran |
TPU | Thermoplastisches Polyurethan. Wie PUL aber mittels Druck und Hitze beschichtet. |
Trockenfleece |
Siehe Stay-Dry Liner |
Trainers |
Unterwäsche mit ein wenig Schutz für die Zeit des Töpfchentrainings |
Überhose |
Auch „Cover“ oder „Wrap“ genannt. Nässeschutz über saugende Windel |
Vlies |
Vlies ist eine papierähnliche Einlage aus Zellstoff, der in die Windel gelegt wird um den Stuhl aufzufangen und die Windel vor Flecken zu schützen |
Wollüberhosen |
Sind aufgrund ihrer temperaturausgleichenden und atmungsaktiven Eigenschaften gut für empfindliche Babyhaut und besonders Nachts zu empfehlen |
Windelfrei |
Ausscheidungskommunikation, Eltern lernen die Signale des Kindes kennen wenn es sich erleichtern muss und halten es ab oder setzen es aufs Töpfchen. |
Zorb |
Zorb™ wird in den USA produziert und kann Flüssigkeiten in einer Menge vom Zehnfachen seines Eigengewichtes in 0,5 Sekunden absorbieren |
Partner & Friends
Meine Herzensempfehlungen
Diese Menschen kann ich von Herzen weiterempfehlen. Sie alle verfolgen das gemeinsame Ziel, ein achtsames und nachhaltiges Leben und Miteinander zu pflegen und fördern.
Wurzeln und Wachsen
Bindungsorientierte Familienbegleitung
Eva Gruhnwald bietet tolle Babykurse, Geburstvorbereitungskurse und Elternkurse im Raum Zürich an. Ausserdem berät sie zum Thema Schlaf nach dem Konzept von Artgerecht.
Miniloop
Babykleidung im Mietabo
Miniloop vermietet zeitlose, schöne Kleider aus Wolle-Seide und anderen Naturmaterialien in bester Qualität. Die Abo-Boxen sind auf Empfehlungen von Hebammen zusammengestellt.
Loopi
Kinderwagen im Mietabo
Bei Loopi kannst du Kinderwagen und Veloanhänger im Abo mieten. Loopi setzt sich dafür ein, dass Verbrauchsgüter ethisch korrekt und nachhaltig produziert werden, um unseren Kindern, unserer Gesellschaft und unserem Planeten eine bessere Zukunft zu ermöglichen.